1. Ana Sayfa
  2. Bilgi Merkezi

  3. Sıkça Sorulan Sorular

SIKÇA SORULAN SORULAR

Nasıl bilet alabilirim?

  • HuzurTurizm web sitesinden,
  • HuzurTurizm terminal veya şehiriçi bilet satış noktalarından,
  • Çağrı merkezi üzerinden satın alabilirsiniz.

Rezervasyon nasıl yapabilirim?

  • Huzur Turizm bilet satış acentalarından veya çağrı merkezimiz üzerinden rezervasyonlarınızı yaptırabilirsiniz.
  • Web sitesi üzerinden rezervasyon yapılmamaktadır.

Açık biletimi iptal edebilir miyim?

  • Açık biletler iptal edilemezler. Ancak 6 ay içinde dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz.
  • Açık biletinizin, yeni alacağınız bilet ücretini karşılamadığı durumlarda, Huzur Turizm acentalarından biletin kalan kısmını nakit olarak veya kredi/banka kartı ile ödeyebilirsiniz.

Bilet üzerinden değişiklik mümkün mü?

Sefer saatinin 24 saat öncesine kadar iade, 12 saat öncesine kadar açık bilet, veya başka gün başka durağa transfer yapabilirsiniz.

Evcil hayvan seyahat koşulları nelerdir?

  • Aşı karneli kedi, köpek (tehlike arz edenler hariç) ve kuş (saka, muhabbet kuşu veya kanarya) gibi evcil hayvan dostlarımız, 23x30x40 cm’den küçük ve kilitli kafeslerinde olmak koşulu ile hayvan sahibi ile birlikte otobüs içinde seyahat edebilirler. Evcil hayvanınız ister kafesi ile kucakta veya satın alınan koltuğun önünde veya satın alacağınız yan koltukta yolculuk yapabilir. İlgili şartları sağlamayan evcil hayvanlar, veteriner kontrolünde uyutularak, özel kafeslerinde, muvaffakatname imzalanması şartı ile ve yalnızca bagaj alanında taşınabilir. Aksi durumda, hayvan sağlığı ve diğer yolcularımızın güvenliği için ulaşımı sağlamama tasarrufu firmamıza aittir.

    Evcil hayvanınıza ait sağlık belgesi ve aşı kâğıdı gibi evrakları mutlaka yanınızda bulundurulmasu ve sorulduğunda görevlilere gösterilmesi zorunludur. Tüm yolcuların ve evcil hayvanların konforlu bir yolculuk geçirebilmesi için kediyle köpeği ya da kediyle kuşu aynı otobüste taşınamamaktadır. Köpekle kuşu ise birbirlerine mümkün olan en uzak mesafede taşımak için gerektiği durumda koltuğunuzu değiştirilebilir.

Çocuk ve engelli misaflrlerimiz için indirim koşulları nelerdir?

  • 6-12 yaş arası çocuk misafirlerimizin biletleri, bilet bedeli üzerinden (Ulaştırma Bakanlığı’nın belirlemiş olduğu tavan fiyatı üzerinden) %30 indirimli şekilde düzenlenir.
  • %40 ve üzeri engeli bulunan misafirlerimiz (Ulaştırma Bakanlığı’nın belirlemiş olduğu tavan fiyatı üzerinden) %30 indirimli olarak biletlerini temin edebilirler.
  • Bu tür özel yolcularımızın biletlerini temin ederken ilgili durumunu gösterecek kimlik/kart vb. belgeyi bilet satış noktalarına veya çağrı merkezimize beyan etmeleri gerekmektedir.